Иногда в вакансиях встречается сюр и треш. Например, от UX-писателей ожидают безупречного владения языком, высшего филологического и работы в СМИ. И хотя никто не знает, как проверить эту безупречность и как журфак помогает с интерфейсами, подобные требования появляются не случайно.

Разберём на примере с единорогами.

Единорог — изящная замена сферическому коню в вакууме. Фрагмент фрески Доменикино

Представим, что в компании появился отдел по разведению единорогов. Туда нужен кто-то типа конюха, ухаживать за табуном и развивать направление.

На этом этапе возможны варианты:

1. Направление новое и никто в компании не знает, кто именно нужен.
2. HR не знает предметной области, а команда не может влиять на вакансию. Например, из-за бюрократии.
3. HR не понимает, а команда не может внятно объяснить. Например, из-за неразвитой коммуникации.

Другие варианты нам не интересны, там всё будет хорошо, а статья про плохо. Поэтому примем, что HR действует по наитию, а команда Рощи Единорогов не особо объясняет. Известно следующее:

Зверь нервный, поэтому человек нужен спокойный и опытный. Чтоб знал основы эльфийского очарования животных и не пах дёгтем, единороги этого запаха боятся. Остальному научим.

Если написать в публичной вакансии только эти требования, кадровая служба утонет в откликах. Писать будут очень разные люди, включая отчаянных школьников и городских сумасшедших. Поэтому HR нужно выстроить воронку отсева адекватных кандидатов с подходящими навыками.

Для воронки HR декомпозирует потребности команды и преобразует их в формальные требования, которые можно быстро проверить без глубоких знаний. Мыслит HR примерно так:

Спокойный — стрессоустойчивый сангвиник с эмоциональным интеллектом.

Опытный — работал на аналогичной должности от 3 лет. Год можно и случайно отработать, а два по инерции.

Эльфийское очарование животных — явно какая-то европейская магия, попросим диплом соответствующего вуза.

Чтоб не пах дёгтем — похоже на дискриминацию, про чистоплотен тоже нельзя. Нужна безопасная формулировка. Например, привычка к чистоте.

Когда кончаются данные из постановки задачи, на помощь приходят интуиция и мышление по аналогии.

Единороги похожи на лошадей: у них есть грива и копыта. В кино лошадей постоянно чистят и расчёсывают. А ещё это животные, следовательно, за ними нужно убирать и давать свежее сено.

Потом в ход идут поиск, википедия, вакансии конкурентов и консультации коллег. Всё это нужно подать в корпоративно-деловом стиле, чтобы у соискателей сработал детектор Компании Мечты, а юристы не съели живьём.

Через несколько итераций у HR получается следующая вакансия конюха для волшебных тварей:

Стрессоустойчивость, обучаемость и развитый эмоциональный интеллект

Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет

Навык груминга крупного рогатого скота

Ветеринарное образование, диплом по зоопсихологии

Законченное магическое высшее. Можно Хогвартс, но не Слизерин

Навык работы с шанцевым и фермерским инструментами

Привычка к чистоте и порядку

Непорочность и знание квенья будут сильным плюсом

На этом стоило бы закончить, но у меня ещё есть советы.

Выводы, советы и мораль

1. Если вы HR, вы умница. Мы вас любим и ценим вашу работу. Искать человеков в людском море — тяжёлый неблагодарный труд. Просто попробуйте показать вакансию команде-заказчику в обход бюрократии.
2. Если вам нужен сотрудник, посмотрите на требования к позиции глазами рекрутера. Как их можно формализовать в понятные и простые критерии? Соберите анкету с вопросами и ответами или чеклист.
3. Если вы откликаетесь на вакансию, проявите понимание. Покажите, что вы адекватны и напишите короткое сопроводительное письмо: как вы соответствуете каждому требованию.
4. Доброта спасёт мир.