15 заметок с тегом

инфостиль

Юридические дебри

Написали с юристом Ольгой Маломоркиной заметку о понятии судебных издержек для внутренней рассылки Девхаба.

У заметки было три задачи: показать, что в команде есть компетентный юрист, разбавить новости и расширить кругозор читателя. Заметка задумывалась как отвлеченная юридическая справка, поэтому форма преобладает над содержанием, а объяснения юриста упрощены.

Жизненный цикл заметки: увидел в NDA любопытную формулировку о разумных пределах издержек, спросил Ольгу, как суд понимает эту разумность. Получил объяснение, написал черновик, получил правки, дописал. Ближе к выпуску мы поняли, что промахнулись с темой и решили заметку в рассылку не включать, а выложить отдельно.

Заметка такая:

Вот вы читаете договор, а там написано, что в случае судебных споров стороны обязуются компенсировать судебные издержки в разумных пределах. Звучит солидно, но непонятно.

Как суд понимает и определяет разумность издержек, объясняет юрист Ольга Маломоркина.

Что такое издержки

Судебные издержки — траты сторон на судебные разбирательства. По общему правилу проигравшая сторона возмещает выигравшей все расходы, связанные с процессом.

Вот повздорили партнёры по бизнесу, один на другого подал в арбитражный суд. Кто подал — истец, на кого подали — ответчик. Оба ощутимо тратятся: платят гонорары юристам и экспертам, оплачивают их командировки, если суд в другом городе. Истец платит ещё и пошлину, которая зависит от суммы иска. Причем каждый платит исключительно за себя и в своих интересах. Если нужно доказать, что договор подписывал ответчик, экспертизу его почерка оплачивает истец.

По умолчанию суд при удовлетворении иска обяжет ответчика вернуть истцу только пошлину. Чтобы получить остальное, после суда победитель подсчитывает расходы и подаёт отдельное заявление об их взыскании или прописывает взыскание расходов с ответчика сразу в иске.

При частичном удовлетворении иска издержки возмещаются истцу пропорционально выигрышу, а если стороны идут на мировое соглашение, обычно каждый остаётся со своими расходами.

Как всё происходит

Суд определяет размер издержек по множеству критериев: категории дела, длительности процесса, количества заседаний, стоимости юридических услуг и объема материалов, подготовленных сторонами.

В сложных процессах судебных расходов набирается на миллионы, поэтому суд иногда снижает их сумму. Для этого проигравшая сторона заявляет возражения и доказывает чрезмерность взыскиваемых расходов. Произвольно суд снижать издержки не может.

Чтобы судебное разбирательство было справедливым, суд немного хитрит. Он уменьшает размер издержек, если их сумма носит явно неразумный (чрезмерный) характер. Например, стоимость услуг юриста выигравшей стороны выглядит заоблачной.

Вот что под этим понимается.

С точки зрения закона, разумными считают такие расходы на оплату услуг юристов, которые взимаются за аналогичные услуги при похожих обстоятельствах. Иными словами, если адвокат заломил мильон, суд смотрит на средние цены по местному рынку юридических услуг, даже если этот адвокат — мировая звезда и берет, как Канделаки за логотип Новой Москвы.

Раньше в договоры с юристами добавляли «гонорар успеха» — бонус за выигранное дело. Конституционный суд запретил это безобразие, теперь прописывать такое вознаграждение не рекомендуются.

С оплатой проезда и проживания поступают также: проигравшая сторона возмещает эти затраты по средним ценам. Бывает, адвокат приезжает на лимузине и живет в президентском номере, но его доверителю приходится оплачивать этот вояж самому, поскольку суд решает, что адвокат неплохо мог бы доехать на поезде и переночевать в привокзальной гостинице, а ещё лучше поспать на обратном пути.

2017   Девхаб   инфостиль   работа

Функционал ≠ набор функций

На правах редактора взялся писать советы о тексте для внутренней рассылки Девхаба. Начал со знаменитой устоявшейся ошибки в употреблении слова «функционал».

Частота употребления в подсказках на Яндексе. На Юутбе картина еще ярче.

Употреблять «функционал» в значении набор функций или возможностей неправильно. Функционал не синоним слову функциональность. Разница такая же, как между Рационом и Рациональностью.

Функционал — это переменная величина, которая принимает определенное значений в зависимости от выбора одной или нескольких функций. Проще говоря, это функция от функции, математическое понятие.

Функциональность — набор возможностей или функций, которые есть у системы, устройства или сотрудника.

Орфограммка знает, как правильно

Богатый функционал, функционал сотрудника и прочие деловые и революционные функционалы — детище малограмотных копирайтеров и рекламщиков. Есть гипотеза, что кто-то сокращал неудобное слово «функциональность» или взял кальку c английского. Functional действительно переводится как «функциональный».

Как правильно

Функционал сотрудника → Обязанности сотрудника

Богатый функционал приложения → У приложения множество функций

Инновационный функционал → Куча новых возможностей и фич

А ещё лучше объяснить, каких конкретно функций и фич:

Богатый функционал → Через приложение можно задать координаты доставки и следить за полетом дрона

Кстати, «фѝча» — жаргонизм. Употреблять его уместно в неформальном общении: личной переписке, соцсетях и во внутренних материалах.

2017   Девхаб   инфостиль   работа   рассылка

Сценарий видеоролика для «Навигатора»

Написал сценарий рекламного ролика для агентства недвижимости «Навигатор». Обычно я пишу текст, который читают, а не рассказывают вслух, но было интересно попробовать. Получилось так:

Расскажу, как всё было.

Сначала менеджер проекта Наталья Сальникова изучает пожелания заказчика и собирает сведения. Мы обсуждаем, какую задачу решает ролик, кто и где его увидит, его длительность и что в нем должно быть. Советуемся со студией, чтобы не выйти за рамки бюджета и не просить невозможного. Выбираем вариант с девушкой-рассказчиком и плоской анимацией. В итоге получается концепт.

Концепт описывает формат и общее настроение. Это еще не сценарий.

Наталья согласует концепт с заказчиком, и я сажусь за первый черновик.
В первом черновике собираем все, что знаем о заказчике и его предложении.

Чтобы выстроить историю, раскидываю материал по структуре:

  1. Кто мы такие
  2. Что мы делаем
  3. Почему мы делаем это хорошо
  4. Подробности и доказательства
  5. Приглашение к диалогу

Структура помогает понять, каких сведений не хватает. Собираем вопросы, Наталья уточняет у заказчика, я пишу текст и подсказки дизайнеру-аниматору. Получается таблица-сценарий.

Сценарий не ограничивает дизайнера, визуальный ряд — его задача.

Чтобы уложиться в хронометраж и упростить задачу актрисе, раз десять вычитываю вслух с выражением и паузами. Заказчик смотрит сценарий, показывает его юристам, просит поправить и дополнить. Потом мы передаём его в производство студии MonsterVideo.

Текст в ролике отличается от исходного на несколько слов. Их добавила актриса, чтобы речь звучала естественнее. И это хорошо ©

2017   инфостиль   работа   реклама

Редполитика бухгалтерии Небо

Написал редакционную политику онлайн бухгалтерии Небо. Небо помогает бизнесменам держать дела в порядке, самостоятельно вести бухгалтерию и соблюдать закон.

Редполитика — сборник правил работы с текстом: каким тоном и для кого писать, как подбирать слова, как структурировать предложения и абзацы. Редполитика помогает сотрудникам Неба общаться с читателями и клиентами в едином стиле без постоянного контроля редактора.

Действие редполитики распространяется на весь текст компании: статьи в журнале, сайт, рассылка, письма техподдержки и посты в соцсетях.

Редполитика структурирована от общих вопросов к частным.

Чтобы сотрудники глубже понимали требования, а не просто следовали им механически, мы сформулировали идеологию общения. В идеологию вошли полезное действие сервиса и Журнала, принципы уважения, заботы и пользы, стиль и тон повествования, отношение к юмору.

Есть и параграф про обсценную лексику.

Материться не прагматично. Поди, разбери, что за х#йню подразумевал автор.

Чтобы читатель не скучал и лучше понимал правила, они проиллюстрированы примерами «плохо — хорошо», местами средней степени упоротости.

Бобровая семья и автоматизированная добыча осьминога.

Традиционный дисклеймер о сервисе Главреда:

7 баллов, «это просто инструмент» и ссылка на подробности.

Редполитика составлена на основе редстандартов Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой, личного опыта и вопросов сотрудников Неба.

Редполитика — первое, с чего мы начали работу с текстом в Небе, поэтому местами она избыточна и написана на вырост. В будущем мы уберем невостребованные правила и допишем недостающие. Еще я хочу упростить структуру и собрать термины и правила написания слов в словарь.

Редполитика Неба открыта для чтения всем желающим. Буду рад, если вы используете её при разработке своих редакционных стандартов.

2017   бухгалтерия Небо   инфостиль   работа

Как очистить квартиру от негативной энергии

Написал небольшую обзорную статью на основе авторских черновиков. Предназначается для широкого круга читателей, не увлекающихся вопросами выживания в техногенной среде.

Статья для «Вконтакта», поэтому текст без иллюстраций и обвесов.

Исходный текст и ссылки на публикации — в гугл-доке.

Как очистить квартиру от негативной энергии при помощи рационального мышления и школьных знаний физики

Если вы возвращаетесь домой, и на вас сразу наваливается усталость, аритмия и головные боли, — с вашим домом что-то не так. В мире полно незримых вещей и явлений, влияющих на наше тело и разум. И если вам кажется, что на вас влияет что-то негативное, скорее всего, так и есть.

Но прежде чем жечь сандал, звать батюшку и делать перепланировку по фен-шую, давайте рассмотрим возможные причины, не выходящие за рамки научной картины мира.

Кратко пройдем по уже разобранным в интернете и подробнее остановимся на менее известных явлениях.

1. Радиация

Практически все вокруг излучает слабую радиацию. Это ионизирующее излучение безвредно и организм прекрасно справляется с его воздействием. Но некоторые предметы могут фонить больше обычного. Чаще всего это изделия из природного камня, кирпич, арматура, отделочные панели и плитки из натуральных материалов.

В стройматериалы попадает радиоактивный лом и песок. Особенно рядом с областями, где проводились ядерные испытания.

Топаз, агат, турмалин и аметист ярче блестят после облучения радиацией. Этим пользуются мошенники, облучая камни перед продажей. А некоторые виды хрусталя, гелиодора и целестина иногда обладают повышенным фоном сами по себе.

Как проверить: дозиметром. Норма — 10—40 микрорентген в час. Предел допустимой мощности излучения — 50 мкР/ч.
Что делать: позвонить в МЧС или хранить особо ценные вещи в свинцовой коробочке. Старайтесь максимально сократить время контакта с радиоактивными предметами.

2. Вредные вещества

Компьютеры понижают влажность, фен и обогреватели сжигают пыль, наполняя воздух мельчайшей сажей. Может подтекать фреон из холодильника или бытовой газ из плиты. Но особое внимание обратите на новую мебель. Современную мебель делают из ДСП — опилок, склеенных смолой. Эта смола сохнет 14 лет и первые полтора года из неё интенсивно выделяется формальдегид.

Формальдегид официально признан канцерогеном. Это токсичное вещество способно вызывать раковые заболевания. Оно раздражает слизистые оболочки, кожу и центральную нервную систему. При высокой концентрации возможны приступы астмы.

Как проверить: специальными приборами. Но лучше доверять своим ощущениям. Чувствуете странные запахи — проветривайте.
Что делать: чаще проветривать квартиру и не держать всю новую мебель в жилой комнате.

3. Сильные электромагнитные поля

Негативное влияние мощного электромагнитного излучения хорошо изучено: под его действием в организме начинается движение ионов, выделяется тепловая энергия и нарушается работа клеточных мембран. Этот эффект применяют локально и дозировано в лечебных целях, но без контроля он способен серьезно навредить.

Опасаемся всего, что излучает мощные электромагнитные поля и работает на высоких частотах: микроволновок, сотовых телефонов, ноутбуков, ретрансляторов сотовой связи, мощных передатчиков и роутеров. Следите, чтобы рядом с головой не проходили провода, питающие работающие приборы большой мощности: стиральную машину, электроинструменты.

Как проверить: специальным прибором. Купите бытовой индикатор электромагнитных излучений, показывающий превышение нормы, и пройдитесь по квартире.
Что делать: держаться подальше, мощность поля падает с квадратом расстояния. Не стойте ближе метра от работающей микроволновки, чаще пользуйтесь громкой связью и не держите долго руки на клавиатуре ноутбука. Выбирайте приборы с сертификатами соответствия санитарным нормам. Изучите тему. В интернете подробно описано, как переставить мебель, на каком расстояние стоять, на что обращать внимание.

4. Информационная составляющая электромагнитных волн

Любая волна способна переносить информацию. Информация кодируется в волне изменением частоты или высоты гребня — амплитудой. Если у волны изменяется одна из этих характеристик, говорят, что волна модулирована и обладает информационной составляющей.

Действие информационной составляющей на живые организмы изучено недостаточно. Установлено, что высокочастотное излучение с амплитудной модуляцией влияет на системы органов и клеточные структуры. На этом принципе работают приборы бесконтактной биорезонансной терапии. Но точно сказать, как действует на здоровье произвольное излучение пока нельзя.

Даже излучение мизерной мощности успешно передаёт информацию. И чем выше частота, тем эффективнее её воздействие. Приборы информационно-волновой терапии «Порог-1» и «Минитаг» работают на мощности в 10-17 ватт. Это стомиллионная часть миллиардной доли ватта. Для сравнения, в трех метрах от роутера мощность сигнала составит 3,5×10-6 ватт. Это в 100 000 000 000 меньше.

Вокруг нас много источников излучений с информационной составляющей. Проходя сквозь стены и предметы, эти волны ослабляются, отражаются, складываются. Изменяется составляющая сигнала, могут возникать зоны с глубокой модуляцией. Их действие на организм непредсказуемо: они могут быть нейтральными, полезными или вредоносными. Пока мы не научились точно определять, как различные сигналы изменяют работу клеток, разумно считать такие зоны потенциально вредными. Чтобы снизить риск, в этих зонах не стоит долго находиться.

Как проверить: специальных приборов для определения излучений с вредной информационной составляющей автор не встречал. Частично могут помочь детекторы «жучков». Выбирайте наиболее чувствительные и широкополосные, с верхней частотой от 6—8 гигагерц.
Что делать: определив зоны с вредной модуляцией, не находитесь там долго. Переставьте кровать, сдвиньте кресло, сделайте перепланировку.

Запомнить

  1. Проверьте дозиметром драгоценные камни, стены и плитку. Радиоактивные предметы нужно сдать в МЧС или изолировать.
  2. Регулярно проветривайте помещение и не спите в комнате с новой мебелью.
  3. Проверьте работающие приборы индикатором электромагнитных излучений. Стойте подальше от мощных приборов и смотрите на сертификаты перед покупкой.
  4. Купите детектор «жучков» и избегайте потенциально вредных зон.
2017   инфостиль   редактирование

Описание квартиры для Авито

Сделал тестовое задание для SATO — написал текст объявления, рассказывающий о квартире и сервисе.

SATO — инвестор в жилую недвижимость, сдаёт в аренду собственные квартиры в Санкт-Петербурге и крупных городах Финляндии.

Компания размещается на Авито и ищет писателя, который сделает «продающие объявления» из описаний квартир на сайте. Целевая аудитория ценит комфорт и сервис, это обеспеченные студенты, экспаты, представители творческих профессий и руководители среднего звена. Из пожеланий — взять за пример стиль агентства RedAppleRealty.

Мой вариант похвалили за раскрытие сути.

Задача текста — рассказать то, что нельзя понять из фотографий и стандартной карточки Авито. Текст помогает читателю представить жизнь в квартире, опираясь на знакомые ситуации и ощущения: ходить босиком по прохладному полу, ставить велосипед в прихожей, ездить с детской коляской в грузовом лифте.

Чтобы описать квартиру глазами клиента, я изучил описание на сайте SATO, схему квартиры, фотографии, карты и панорамы района. Посчитал расстояния до метро, парков и магазинов в минутах хода пешком.

На фотографиях нет вида из окна, но по карте понятно, что в окне виден соседний дом. Если правильно сформулировать, это обстоятельство превращается в преимущество:

Окна выходят во двор, на запад. Напротив — жилой комплекс «Времена года», от его окон отражается свет, поэтому в квартире светло, но не жарко. Прямые лучи солнца попадают в окна только вечером.

Чтобы понять, как текст выглядит в реальности, я изучил типичные объявления о сдаче квартир, поля в карточке Авито, ширину текстового поля и размер шрифта. Чтобы проверить, не отсекается ли часть текста при публикации, заполнил черновик объявления.

Текст написал в Ворде, настроив поля и шрифт под формат объявления: 100 символов в ширину, Arial 10,5 pt. Это помогает контролировать смысловой перенос слов, перенос строк и деление текста на абзацы.

Привязал предлоги и союзы к следующему слову неразрывным пробелом (alt+0160), чтобы они не повисали в конце строки.

Это черновой текст, он показывает стиль и идею подачи материала. Некоторые подробности выдуманы, а структура изложения примерна. Для чистового текста нужно больше сведений о квартире и о вопросах, которые чаще всего задают потенциальные клиенты.

Текст объявления в PDF на гугл-диске.

2016   инфостиль   тестовое задание

Рерайт №5. Главная страница Орфограммки

Орфограммка — сервис проверки правописания и стилистики. Находит ошибки, которые пропускает Ворд и Гугл-док.

Вот её главная страница:

Формально все на месте. Заголовок объясняет что это, картинка показывает, текст раскрывает подробности, а кнопки предлагают дальнейшие действия.

Попробуем разобраться, что не так и как сделать лучше из того, что есть. Начнем с кнопок и текста, потом разберем картинку и нарисуем свой вариант.

Кнопки

Кнопки стоят в ряд и не подсказывают, какое действие главное: поддержать, посмотреть или проверить.

Действия кнопок разнородны. Если «посмотреть пример» и «проверить» относятся к работе с текстом, то «поддержать проект» — нет.

Предположим, что главное действие на первой странице — пригласить пользователя к самостоятельной работе с программой. Эту кнопку сделаем крупнее и отделим её от других элементов пустым пространством.

«Поддержать» перенесем в раздел «О нас». Орфограммка платная и давно вышла из возраста стартапа. Если проекту нужна поддержка, расскажем об этом подробнее и в уместном контексте.

Кнопку «Посмотреть пример» тоже уберем. Лучше сделать ссылку на страницу с примерами или поставить вместо картинки видео с работой в программе.

Текст

Почитаем внимательнее.

Орфограммка — это интеллектуальный веб-сервис проверки орфографии, грамматики, пунктуации и стилистики. Всего за несколько секунд она проверит ваш текст на ошибки, подробно расскажет об их происхождении и предложит варианты исправления.
Также она проверяет курсовые и дипломные работы на соответствие требованиям ГОСТа.
Специальное предложение для пользователей сервиса Дневник.ру: скорее прочитать
А ещё у Орфограммки появилась партнёрская программа!

Попробуем убрать туманное «интеллектуальный веб-сервис» и добавить описание действий:

Орфограммка проверяет орфографию, грамматику, пунктуацию и стилистику.

Получилось сухое перечисление. Хочется, чтобы продукт не просто выполнял функции, а повышал качество жизни. Вернем про сервис и разобьем описание на пользу и конкретные функции.

Орфограммка — сервис, который помогает писать грамотно и красиво. Проверяет орфографию, грамматику, пунктуацию и стилистику.

Не идеально, но жизнь в этом есть. Идем дальше.

Всего за несколько секунд она проверит ваш текст на ошибки, подробно расскажет об их происхождении и предложит варианты исправления.

На картинке 2 минуты, а в тексте несколько секунд. Про две минуты писать не хочется, уберем из текста упоминание времени вообще. Процесс проверки раскроем подробнее:

Выделяет ошибки, объясняет их суть и предлагает варианты исправления.

Чего-то не хватает. Изучаем сервис, читаем справку и добавляем неочевидные фичи. Про курсовые и дипломы переносим туда же.

Орфограммка находит опечатки, проверяет имена собственные, названия теорем, открытий и алгоритмов. Проверяет курсовые и дипломные работы на соответствие ГОСТу.

Последние два предложения выглядят прилепленными. Как будто писали разные люди в разное время. Первое предложение сухо информативно, второе — игривое и в новостном стиле.

Специальное предложение для пользователей сервиса Дневник.ру: скорее прочитать
А ещё у Орфограммки появилась партнёрская программа!

Текст ссылок не сообщает для кого это и куда ссылка ведет. Почитаем о специальном предложении и партнерской программе, выделим главное:

Специальное предложение для пользователей Дневника.ру
Партнёрская программа для организаций и предпринимателей.

Выглядит спорно, но стало понятнее, кому кликать. Соберем все вместе:

Орфограммка — сервис, который помогает писать грамотно и красиво. Проверяет орфографию, грамматику, пунктуацию и стилистику. Выделяет ошибки, объясняет их суть и предлагает варианты исправления. Находит опечатки, проверяет имена собственные, названия теорем, открытий и алгоритмов. Проверяет курсовые и дипломные работы на соответствие ГОСТу.
Специальное предложение для пользователей Дневника.ру
Партнёрская программа для организаций и предпринимателей.

Получилось жестко — бам-бам-бам, одни глаголы, — но теперь мы знаем, что Орфограммка умеет.

Картинка

Если вы забыли и вам лень крутить, на картинке изображена девушка-филолог с книгой о русском языке, абстрактный документ до и после, секундомер и перечень проверки.

Формально картинка объясняет, что перед нами и как работает. Но можно сделать конкретнее и нагляднее. Чтобы не нудить о вреде абстракции и пользе наглядности, приведу пример познания через непосредственный опыт.

Дзенская притча о кувшине воды
Новому монастырю требовался наставник. Чтобы выявить самого способного, настоятель собрал монахов, поставил перед ними кувшин с водой и спросил:
— Скажите, что это такое, не называя это кувшином.
Монахи принялись перебирать: чем нельзя назвать кувшин, на что он похож и на что не похож. Пока они гадали, повар молча пнул кувшин и разлил воду.

Наглядная демонстрация хорошо работает.

Чтобы показать Орфограммку в работе, пнём кувшин: скормим ей текст с ошибками и покажем, как она его обработает.

Результат

Соберем все вместе, расставим, продумаем акценты. Перепишем первое предложение под заголовок, а «сервис» перенесем в начало абзаца. Ссылки на спец. предложение и партнерку оформим отдельными блоками. Проредим и приглушим социальные кнопки.

Стало и было:

Картинка в натуральную величину.

Чтение по теме

Как ставить ссылки — Максим Ильяхов о гигиене ссылок и привлечении внимания.

Лучший способ убедить читателя — дать ему убедиться самому. Совет Бюро.

Убеждающий веб-дизайн — статья на Хабре.

Плоть и кости дзен: опрокинутый кувшин — оригинальный текст притчи. Выше приведена адаптированная версия.

2016   верстка   инфостиль   рерайт

«Искатели приключений» — письмо клиенту

«Искатели Приключений» строят веревочные парки и помогают их владельцам развивать бизнес.

Я написал «Искателям» письмо для клиента, оставившего заявку на сайте. Новое письмо рассказывает о работе компании, используемых материалах, этапах создания парка и методе расчета планируемой выручки.

Чтобы читатель проще ориентировался, текст разбит на тематические блоки.

Было

Стало

Новое письмо четче структурировано и в два раза длиннее:

Текст письма в гугл-доке

О понятном тексте, юридическом языке и SEO-оптимизации

Как я редактировал справочник по займам для ДокЛаб.

Cпуск на воду дредноута «Полтава», 1911 год.

Люди берут и дают деньги в долг, обращаются в банки и микрокредитные конторы. Но люди юридически неграмотны. Мало кто понимает, как составить и заключить договор, погасить проценты и вести судебные споры.

В интернете полно статей, но их пишут цитатами из Гражданского кодекса на недоступном обычному человеку языке. В «ДокЛаб» создали простой и понятный справочник. Сегодня я расскажу, в чем заключалась работа редактора, и почему это было сложно.

Постановка задачи

Чтобы справочник стал реальностью, маркетологи собрали популярные поисковые запросы о займах, а юристы написали развернутые ответы и сгруппировали их по темам. Получилось 87 статей. Моя задача как редактора звучала так:

Перевести ответы юристов на общедоступный язык, понятный «предпринимателям и домохозяйкам», не потерять юридическую грамотность ответов и повысить уникальность текста для поисковиков.

С первого взгляда задача состоит из трех пар противоречий: понятность и юридическая грамотность, юридические формулировки и уникальность текста, уникальность и простота изложения.

Понятность и юридическая грамотность

Юристы пишут ответы на юридическом языке. Этот язык не допускает двоякого толкования и нужен для правовых процессов, как язык программирования для работы с вычислительной техникой. Проблема в том, что в вузах юристов не учат объяснять юридические понятия непосвященным. Для этого нужен переводчик.

Вот пример из вопроса о подаче иска после окончания исковой давности по договору займа. Если вы поняли, о чем здесь — вы молодец.

Оригинал
Следует помнить, что если истечение срока давности по договору займа пришлось на дату после приема искового заявления, то срок давности считается прерванным и заёмщик уже не сможет ссылаться на ее истечение.

Перевод
Если кредитор подаёт исковое заявление на день раньше, чем заканчивается срок исковой давности, срок считают прерванным и заёмщик уже не опротестует иск кредитора.

Юристам не нравятся подобные трактовки. Чтобы объяснить непонятное, его упрощают и подают по частям, от простого к сложному. При этом теряются нюансы и однозначность формулировок.

Чтобы свести потери смысла к минимуму, решаю не объяснять понятия, в которых читатель разберется самостоятельно: валютное законодательство, юридические и физические лица, обязательства по договору. Сложные понятия раскрываю через простые, дописываю развернутые объяснения, сокращаю повторы. Главное — расшифровать смысл и передать его простыми словами без отсебятины.

Исковая давность — период, в течение которого можно подавать в суд. По закону срок исковой давности составляет 3 года. Если заёмщик нарушил условия сделки, а кредитор подал на него в суд позже трех лет, суд не будет рассматривать дело.

Текст переписываю по принципам информационного стиля. Убираю стоп-слова, довожу до 8 баллов по Главреду. Слежу за информационной ёмкостью, чтобы в предложении была только одна новая мысль. Выделаю подлежащее и сказуемое, дроблю сложные предложения, убираю страдательный залог, где это возможно. Меняю структуру: сначала отвечаю на вопрос, потом ввожу определения и пишу о нюансах. Делаю абзацы разной величины, чтобы сломать монотонный ритм.

Юридические формулировки и уникальность текста

Уникальность — показатель оригинальности текста. Выражается в процентах материала, не имеющего совпадений по результатам поиска в интернете. 100% уникальность означает, что похожих словосочетаний программа проверки нигде не нашла. 60% — текст на 40% состоит из «плагиата». Уникальность важна для специалистов по SEO и в теории положительно влияет на результаты поисковой выдачи Яндекса и Гугла.

Для справочника важна простота изложения, поэтому за уникальностью выше 80% мы не гнались. Некоторые статьи удалось написать на 90% и выше.

Уникальность проверяют специальными программами. Стандарт — Advego Plagiatus. Работает он примитивно: делит текст на шинглы — блоки по четыре слова — и ищет их по очереди в интернете, без анализа контекста и тематики. Доля совпадений определяет уникальность текста.

В окне проверки Advego неуникальные слова и словосочетания подсвечиваются желтым. Чтобы разбить шинглы и повысить уникальность, слова меняют местами, ищут синонимы или переписывают фразы целиком.

Задачу облегчает традиция копирайтеров копипастить друг у друга и заменять слова синонимами, не вникая в смысл. Вдумчивое изложение на доступном языке повышает уникальность процентов на 20, но наступает момент, когда выше уникальность уже не поднять, не нарушив смысла юридических формулировок. Расписку о получении денег составляют, а не «подписывают» или «оформляют». Так можно, но меняется смысл и теряется красота, а юристы негодуют.

SEO и простота изложения

Кроме уникальности, поисковая оптимизация требует следить за процентом вхождения, плотностью ключевых слов, текстом заголовка и сниппета — короткого описания статьи для поисковой выдачи.

Процент вхождения — сколько раз слово встречается в тексте относительно общего количества слов. Если слово встречается чаще 5%, поисковики решают, что статью написали ради высоких позиций, и могут её проигнорировать.

Процент вхождения проверяется специальным инструментом на сайте Advego — семантическим анализатором. Анализатор считает, сколько раз слово встречается в тексте, не различая падежи и число.

Договор, договору и договоры анализатор посчитает за одно слово.

Чтобы понизить процент вхождения, слово заменяют или удаляют. Когда этого сделать нельзя, увеличиваем общее количество слов. А когда и этого сделать нельзя, переписываем статью, пока не получится. Чтобы оценивать варианты по таким словам, я соорудил специальную табличку в Экселе.

Заголовок не должен повторять первое предложение в тексте и сниппете, его длина не превышает 12 слов или 70 символов. Остальное поисковики обрежут при показе результатов поиска. В конце заголовка не ставят точку. В заголовке может быть только одно высокочастотное ключевое слово или словосочетание.

Сниппет не повторяет заголовок в первом предложении, его длина не больше 200 символов, остальное не будет отображаться в результатах поиска. В последнем предложении не ставят знаки препинания. В сниппете указывают одно высокочастотное КС или пару-тройку низкочастотных.

Ограничения отчасти помогают писать проще и повышать уникальность, но в определенный момент начинают противоречить здравому смыслу и ломать юридические формулировки. Помогает изменение фраз, структуры абзаца, созерцание и смирение.

Ход работы

Прежде чем браться за текст, я написал два десятка вопросов по проекту и начал ко всем приставать. Получился документ в гугл-доке, описывающий требования SEO, стиль изложения, портрет целевой аудитории, перечень ресурсов и участников.

Потом я сел и начал писать, по ходу работы подбирая ритм и очередность действий. К середине проекта рабочий процесс выглядел так:

Итоги и благодарности

За два месяца мы переписали и опубликовали 59 из 87 статей. С учётом обсуждений, исправления замечаний и SEO-оптимизации это заняло у меня 169 часов. Остальные статьи я допишу в январе, после новогодних каникул.

Крупные проекты всегда создаются в условиях дефицита ресурсов и времени. Пока у справочника нет собственного поиска, контекстных подсказок и добротной вёрстки, но нам удалось написать его понятно и лаконично.

Благодарю команду проекта за поддержку и терпение. Для меня это первый информационный продукт такого масштаба.

Еще почитать

Частые вопросы по договору займа: оформление, возврат, споры в суде

Семь вопросов о работе с Главредом

Что нужно знать об уникальности текста

2016   ДокЛаб   инфостиль   работа   редактирование

Рерайт №4. Как переписать текст-текстуру

Сегодня рерайт в разрезе. Попробую показать, как процесс выглядит изнутри. Но сначала лирическое отступление.

Зачем всё это
Обидно видеть, как относятся к тексту в интернете, словно его единственное назначение — заменять графику, а не передавать смысл и сообщать факты. Особенно неприятно, когда смысл и факты присутствуют, а текст похож на текстуру lorem ipsum.
Люблю взять вялый набор букв и переписать в подтянутый и понятный рассказ. Было про молодую и динамично развивающуюся компанию на рынке малых гидротехнических сооружений, а стало:
«Мы — Бобровая семья. Строим хатки, возводим плотины, вызываем умиление». Круто же.
В тексте — сила. Если планомерно переписывать плохой текст по кусочку, мир изменится к лучшему. Условия оферт станут понятны, чиновники начнут доходчиво изъясняться и ДиКаприо, наконец, дадут Оскара.

Вот типичный текст-текстура над целевой кнопкой на сайте фотобанка Pressfoto:

Текст похож на заплатку, чтобы кнопка «Узнать цены» не висела в одиночестве. Предложение об аренде цепляет: не понято и интересно. А отличие от других фотобанков мозг фильтрует, поскольку бездоказательно и всюду так: мы лучше, чем другие, бла-бла, узнайте цены.

Текст над кнопкой нужен. Человек почитал о «профессиональных изображениях по копеечным ценам», изучил «подробнее о размерах изображений» и готов двигаться дальше. Он крутит колесико мыши и видит заголовок и кнопку. Заголовок привлекает внимание, а текст объясняет, что у кнопки по ту сторону. Пользователь принимает решение и либо идет смотреть, либо экономит время. В любом случае, он чувствует заботу.

Забота — это профессионально.

Текст, что мы видим, не избавляет от самостоятельного изучения цен и тарифов. Информационная ценность этого сообщения низкая, из него мы узнаем совсем немного:

  1. Цены разные. Ну, ок.
  2. Способы оплаты и покупки тоже разные.
  3. Контент продают штучно и оптом: по предоплате и по подписке.
  4. Доступна аренда изображений.

Чтобы получить первичный толчок, показываю текст Главреду. Он оценивает в 4,7 баллов из 10.

Оговорка по Главреду
Главред — не гуру копирайтинга и не умнее вас. Это примитивная программа на сайте, выделяющая стоп-слова: языковой мусор, штампы и канцелярщину. Языковой мусор — слова-пустышки, если их убрать, смысл не пострадает. Штампы — устоявшиеся выражения с размытым смыслом, надоевшие всем, кроме провинциальных журналистов. А канцелярщина — официальный язык чиновников, работников ЖЭУ и всех, кто боится говорить с незнакомыми людьми по-человечески.
Иногда Главред прав, иногда нет. Он ищет слова по шаблонам, без анализа текста. Его оценка помогает включить голову.

Думаю над главной идеей.

Покупатели разные, каждый приходит за своим. Фотобанк это знает и предлагает варианты. Нужна открытка — купи одну картинку. Нужен поток фоток каждый день — оформи подписку. Акцент не на цене, а на подходе к потребностям покупателей. Вроде понятно.

Иду на страницу с ценами, изучаю тарифы и варианты покупки. А заодно смотрю, какие способы оплаты поддерживает фотобанк.

Обдумываю увиденное.

Меняю заголовок, убираю лишние подробности о покупке по предоплате. Страница с ценами предоплату не описывает. Полагаю, клиент фотобанка пополняет счет в личном кабинете и рассчитываться с него, но для первого контакта эта информация не нужна.

Выходит что-то косое, но с характером:

От билборда до открытки. Оптом и в розницу.
Мы за разнообразие вариантов. Покупайте изображения поштучно или по подписке. Оплачивайте банковской картой, Яндекс.Деньгами или через терминалы Qiwi. А для веб-ресурсов берите изображения в аренду со скидкой до 75%.

80% результата, 20% пути. Убираю точки в заголовке, которые добавляют излишнего пафосу и пахнут дешевой рекламой. Объединяю два предложения о покупке и оплате. Они относятся к одной теме, а последнее предложение выбивается из ритма и выглядит лишним. Еще оно начинается с союза, который можно без последствий убрать.

Оптом и в розницу от билборда до открытки
Мы за разнообразие вариантов. Покупайте изображения поштучно или по подписке, оплачивайте банковской картой, Яндекс.Деньгами или через терминалы Qiwi. Для веб-ресурсов берите изображения в аренду со скидкой до 75%.

Правлю детали.

Веб-ресурс — гипероним, понятие с широким значением, объединяющее множество явлений. Читаю, как аренда поможет владельцам веб-ресурсов: можно купить изображение и поставить ссылку на блог и сайт. Об этом и напишем, чтобы у читателя возникла картинка в голове.

Убираю «поштучно или по подписке», заменив диапазоном из тарифов: от одного до ста пятидесяти. Предложение становится сложным для восприятия. Делю на два, как было. И пляшу от глаголов: купите, оплачивайте, арендуйте. Глаголы связывают разнородную информацию в блок последовательных действий.

Текст готов. Переделываю заголовок. Тому, что есть, не хватает благозвучия, чтобы привлекать внимание. Если заголовок зацепит, прочтут и текст. Минут пять медитирую на потолок, потом осеняет:

Все покупатели разные — наши цены тоже → Цены разные, как покупатели → … → Каждому — своя цена → Своя цена для каждого покупателя

Собираю всё вместе.

Своя цена для каждого покупателя
Мы за разнообразие вариантов. Купите одно изображение или скачивайте до ста пятидесяти в месяц. Оплачивайте банковской картой, Яндекс.Деньгами или через терминалы Qiwi. Арендуйте изображения для сайтов и блогов со скидкой до 75%.

Вроде всё. Самое время привязать внутреннего перфекциониста и пригласить вас к диалогу: v-fil@ya.ru.

Почитать по теме

Знакомство с информационным стилем

Что такое Главред?

Оценка текста по шкале Главреда

2015   главред   инфостиль   рерайт

Рерайт №3. Как переписать три предложения

Я тренировался на путанных и рыхлых текстах, но с ними сразу видно, что не так. Так что я взял добротный абзац из справки по Флампу. Спросил разработчиков, они не против.

Фламп — сервис, где фирмы размещают информацию о себе, а клиенты ищут товары и услуги, оставляют отзывы и обмениваются мнениями. Сервис развивается, разработчики обещают эволюционные изменения в скором будущем.

Вот так выглядят главная страница для компаний и абзац, который я выбрал, на момент написания заметки:

С первого взгляда текст в порядке, редактировать нечего:

 — Нас оклеветали конкуренты!
Если вы считаете, что тот или иной отзыв о вашей компании написан конкурентами, — воспользуйтесь кнопкой «пожаловаться», чтобы оповестить модератора. Обязательно укажите, почему вы считаете, что данный отзыв написан конкурентом вашей компании. Если это действительно так, мы обязательно примем меры.

Чтобы было, с чего начать, прогоним через Главред. Я использую его для справки и когда глаз замыливается. Главред не оценивает стиль или орфографию, он только показывает неинформативные слова и штампы. Помогает не писать «молодая активно развивающаяся компания» или «ни для кого не секрет».

Мы получили пять потенциально проблемных мест и повод вчитаться внимательнее.

Разберем по предложениям

— Нас оклеветали конкуренты!

Заголовок закончен, идеален и прекрасен.

Если вы считаете, что тот или иной отзыв о вашей компании написан конкурентами, — воспользуйтесь кнопкой «пожаловаться», чтобы оповестить модератора.

Проблема не в том, что конкуренты написали отзыв. Они и положительные отзывы оставляют. Проблема в том, что недобросовестные бяки наговорили неправды о нашей фирме. Мы жалуемся модератору (кнопка вторична, поэтому её упоминаем после смыслового действия).

Обязательно укажите, почему вы считаете, что данный отзыв написан конкурентом вашей компании.

Опять, проблема не в том, что отзыв написали конкуренты. Читатели тоже пишут лживые отзывы. Сомневаюсь, что читателям врать разрешается, а компаниям нет. Главное для нас — почему отзыв неправда. Вот мы и пишем объяснительную (тут под админами открывается бездонная пропасть боли и отчаянья, но это уже другая история, сейчас о тексте и смыслах).

Если это действительно так, мы обязательно примем меры.

Шаблон «принять меры» выглядит, как попытка успокоить обобщенными формулировками. Я полагаю, лживый отзыв удалят. И об этом небесполезно сказать прямо: пользователю важно знать о последствиях. А еще интереснее это потенциальному нарушителю, чтобы оценить целесообразность.

Перепишем, как сумеем

— Нас оклеветали конкуренты!
Если вы получили негативный отзыв и считаете, что этот отзыв написали конкуренты — оповестите модератора, нажав кнопку «пожаловаться». Обязательно укажите, в чем данный отзыв не соответствует истине. Если комментарий окажется клеветой, мы его удалим.

Стало плавнее и четче. Еще стоило бы убрать «считаете, что». Если знаете, как это сделать, не выкидывая кусок про конкурентов — напишите мне.

Показал команде Флампа, им понравилось, но на работу не позвали.

2015   анализ   главред   инфостиль   рерайт

Рерайт №2. Литературная правка рассказа

Периодически я помогаю начинающему автору с редактированием и стилем. Ищу грамматические и синтаксические ошибки, переписываю громоздкие фразы, помогаю с композицией и логикой повествования. Заменяю минус длинным тире, знаки дюйма — кавычками; привязываю союзы и предлоги неразрывным пробелом. Ну, и стараюсь не потерять по дороге смысл и авторскую манеру изложения.

Художественное произведение — не инструкция или статья, оно ничего не продает, но принципы информационного текста применимы и здесь. Убираем лишние подробности, добавляем значащих деталей, развязываем сложные конструкции, уточняем образы. Главное — не переборщить, сделав из авторского рассказа собственный.

С разрешения автора я кратко опишу ход такой правки на примере. Не претендую на исключительный результат, но автор доволен. Вот текст в режиме рецензирования Ворда. Перечеркнутым красным — удаленные фрагменты, синим — добавленные.

Пройдем по этапам и сравним черновики и финальный вариант.

Авторский черновик

В молодости, на охоте я слышал рассказ одного пехотного капитана. Его попросили рассказать о войне, о боях. Он сказал, что хоть и прошло тридцать лет, но вспоминать о боях тяжело и не охота, но рассказать есть чего. И рассказал:
— Как-то после тяжелого боя, построил я тех кто остался в живых и стоять мог. Объявил им благодарность и отдельно одному отличившемуся солдатику. Ну тот руку к пилотке и отчеканил:
— Служу трудовому народу, старшине и помкомвзводу.
— Тебя, что контузило? Спрашиваю я его.
— Никак нет, товарищ капитан. Старшину хочу задобрить.
— Ну ни хрена себе. Как понимать?
— Товарищ капитан, я прежде чем с гранаткой к дзоту ползти, пообещал богу, что если в живых останусь, выпью за его здоровье. А старшина спирта не дает.
— Рядовой, ты же комсомолец и в бога не веришь.
— Так точно. Сейчас нет, но обещал же.

Понять идею и задать вопросы

Читаю раза три, пару раз вслух, отмечаю проблемные места. Вникаю в смысл, выделяю детали и подробности. Чтобы были термины, условимся, что детали помогают лучше раскрыть образ. Например, «комдив провел черным ногтем по нитке дороги на карте». Подробность ничего важного нам не сообщает, а только увеличивает количество сущностей. Например, «весь город стремительно собирался на площади, а по реке проплывал пароход, канонерка и плот с духовым оркестром». Формулирую вопросы автору.

Спрашиваю, почему солдат обещает именно выпить за здоровье бога, а не кается в грехах и обещает стать верующим (неизбежный стереотип, порожденный современными фильмами о войне). Автор — человек зрелый, вырос в Советском союзе. Пишет на основе своих воспоминаний. Происходит следующий диалог:

— Как ты знаешь, бог был тогда не в чести. Целое поколение выросло в атмосфере агрессивного атеизма. Многие про бога знали только то, что это нелепый бородатый старик в карикатурах. А поклонялись Сталину, пили за него на застольях. А не пить было опасно.

— Ого! Это важно, давай добавим в текст? Чтобы было понятно, почему, но главная интрига анекдота не раскрывалась.

Так первый абзац заменяется двумя, с раскрытой темой атеизма:

В молодости, на охоте я слышал рассказ одного пехотного капитана. О войне, о боях он почти не рассказывал, хоть и прошло тридцать лет, а вспоминать тяжело. А в этот раз его кто то спросил про то как воевали верующие, молились ли? И поминали ли бога атеисты.

— На виду никто не молился, в тихоря наверное многие. До войны одна официальная икона была — товарища Сталина. Многие, особенно комсомольцы и коммунисты на застольях первый тост поднимали за здоровье товарища Сталина. Некоторые молодые, особенно городские комсомольцы, о боге знали только из карикатур и понятия не имели как богу молиться. Вот один интересный случай:

Расспрашиваю о капитане и про охоту, собираю впечатления, а потом начинаю править текст.

Переписать проблемные места

Название решаю не трогать, хотя рассказ не о капитане, а о забавном обещании.

Структура абзацев изменений не требует. Смущает переход от прямой речи капитана к диалогу с солдатом, но так можно. Капитан рассказывает историю, изображая действующих лиц. Очередность реплик очевидна, а остальное — авторская пунктуация.

Добавляю в речь пехотного капитана резкости и ясности, он же кадровый военный, прошедший войну. Предполагаю, что он по многолетней привычке будет выражаться короткими предложениями, избегая неопределенностей вроде «наверное» и «может быть».

Усиливаю фразу «построил я тех кто, остался в живых и стоять мог», убрав «в живых». Получается драматичнее: всех, кто остался вообще.

Раскрываю «Ну тот руку к пилотке и отчеканил», читателю может быть не понятна реакция капитана. Поясняю, что солдат делает не так: «и чеканит отсебятину не по армейскому уставу».

В прямую речь добавляю просторечных выражений и оборотов, чтобы было похоже на живой разговор. Проверить это просто: прочитать вслух на разные голоса. Если звучит органично, мы на месте.

Еще правлю грамматику, запятые с тире... ну, я об этом писал выше.

Готовый вариант

Вот что получается в итоге:

В молодости, на охоте я слышал рассказ одного пехотного капитана. Он не любил вспоминать о войне и боях, это было тяжело и спустя тридцать лет. Но в тот раз его спросили, как воевали верующие и поминали ли бога атеисты. Он подумал и рассказал вот что.
— На виду, конечно, никто не молился. А втихаря, думаю, многие. До войны икона была одна — товарищ Сталин. Многие на застольях первый тост поднимали за его здоровье. А молодые, особенно в городе, о боге знали только из карикатур, и понятия не имели, как ему молятся.
Как-то после тяжелого боя, построил я всех, кто остался и стоять мог. Объявил им благодарность и одного отличившегося солдатика отметил. Тот руку к пилотке и чеканит отсебятину не по армейскому уставу:
— Служу трудовому народу, старшине и помкомвзводу!
— Тебя контузило, что ли? — спрашиваю.
— Никак нет, товарищ капитан. Хочу старшину задобрить.
— Ну, ни хрена ж себе. Как понимать?
— Товарищ капитан, я как с гранаткой к дзоту пополз, пообещал богу, что если выживу, за божье здоровье выпью. А старшина спирта не дает.
— Рядовой, ты же комсомолец и в бога не веришь.
— Так точно! Не верю! Но обещал же, товарищ капитан.

Автор публикует рассказы на странице Вконтакте.

Поспорить о нюансах или предложить свой текст на правку — v-fil@ya.ru

Таблички в Меге и канцелярский язык

В мужском туалете уфимской Меги висят три вида табличек.

В кабинке — табличка с безликим запрещающим текстом, обращением и подписью:

Запрещать сложно, поэтому объявление старается вежливо обратиться, убедительно и обезличенно изложить запрет и упомянуть авторитетный источник. Администрация Меги — не случайный человек, читатель поймет и послушается.

Над автоматическим краном — пояснение с обращением:

Здесь нам ничего не запрещают, а уважение подчеркивают для солидности. Интересно, что в том же туалете у дайсоновской сушилки для рук висит изящная и понятная инструкция без обращений и подписей:

Не будь она оформлена в одном стиле с остальными, я бы подумал, что табличка входит в комплект поставки.

Если у первых двух объявлений убрать обращение и подпись, ничего не изменится. Табличка сама по себе привлекает внимание расположением, объемом, аккуратной рамкой, цветом и шрифтом. А уважение к посетителю проявляется качеством материала и дизайна. Подпись тоже убирается без проблем: посетитель понимает, что табличку повесили сотрудники Меги.

Табличка над краном тоже читается легче:

Мега проявляет уважение тем, что установила автоматические краны и дайсоновские сушилки. Расшаркиваться излишне: казенные формулировки включают фильтр казенного языка. Читатель видит, что к нему обращаются официально и дальше не вникает.

Казенный язык выработали чиновники в условиях дефицита культуры и боязни принимать решения. Обезличенный и запутанный текст легко и юридически безопасно писать, им легко изображать работу.

В массовой культуре человека принято считать «читающим животным», не способным к осознанной самодисциплине. Люди представляются неуправляемой бессознательной массой, с которой работают только приказы и ограничения. По этой причине уважение и убеждение проявляются формально.

Объявления убеждают сильнее, если объясняют смысл и причины запрета доступным человеческим языком. Вот что у меня получилось с табличкой в туалетной кабинке:

Текст сыроват, но идею иллюстрирует. Давайте обсуждать и спорить ;-)

2015   инфостиль   канцелярит   объявления

Мультилэндинг и его преимущества

Как динамическое изменение содержимого посадочной страницы повышает конверсию и объем продаж. Тестовое задание маркетингового агентства NovaLeads.

Запрос «купить букеты цвет» с разнообразными вариантами

Сила и слабость посадочных страниц

Лэндинги — рядовой инструмент интернет-маркетинга. Они управляют вниманием посетителя, аргументировано убеждают в ценности торгового предложения, мотивируют на совершение целевого действия.

Эффективность лэндинга измеряется конверсией, зависящей от соответствия контента потребностям пользователей. Для повышения конверсии владельцы лэндингов исследуют и сегментируют целевую аудиторию, тестируют варианты оформления и подачи материала. Эти методы часто сужают целевую аудиторию, поскольку на одной странице невозможно учесть потребности всех групп покупателей. В этом случае контекстная реклама работает лучше, но количество продаж не растет.

Пример. Оптимизация контекстной рекламы и страницы под узкую аудиторию убеждает каждого пятого посетителя. Конверсия — 20%, но покупатель один. Если посетителей 1000, а покупателей 20, конверсия — 2%, но доход выше в 20 раз.

Частично эта проблема решается созданием нескольких страниц, адаптированных под наборы запросов и группы интересов. Такая практика увеличивает конверсию и продажи, но вызывает проблемы с обновлением информации и анализом показателей, когда число страниц переваливает за пару десятков. При этом сохраняется главный недостаток лэндингов: в отличие от поиска и контекстной рекламы, они не умеют адаптироваться под индивидуальные интересы конкретного пользователя.

Что такое мультилэндинг

Мультилэндинг — технология динамического изменения контента с учетом поискового запроса посетителя, его географического положения, источника трафика и других характеристик. Мультилэндинг обращается к посетителю лично, индивидуально подстраивая под него каждый элемент страницы. Страница содержит то, что посетитель искал в поисковике, и отвечает его личным потребностям. Если фирма и пользователь в одном городе, заголовок содержит упоминание курьерской доставки по городу, а если города разные — доставку по России. Если пользователь ищет праздничные подарки для любимых, мужчинам предлагаются подарки на 8 марта, а женщинам — на 23 февраля. Желающим приобрести смартфон определенной модели выводится соответствующий набор аксессуаров, а прочие предложения скрываются. Страница запоминает действия пользователя и при следующем визите предлагает скидку на новинки, аксессуары или ремонт.

Рассмотрим пример. Фирма торгует живыми и искусственными цветами, оказывает услуги флориста и занимается дизайном интерьеров. Мультилэндинг адаптируется под запросы:

  • букеты цветов недорого — предлагает доступные варианты с галереей фотографий, рассказывает об акциях и скидках, предлагает услуги;
  • свадебные букеты — показывает каталог букетов для невесты, рассказывает о символике различных цветов, предлагает услуги флориста;
  • букеты из сухих или искусственных цветов для интерьера — выводит каталог с группировкой по стилям интерьеров, предлагает композиции, требующих минимального ухода, и гипоаллергенные цветы, предлагает услуги по дизайну интерьеров и декорированию цветами;
  • озеленение офиса — выводит каталог искусственных цветов, растений в горшках, установки автополива, условия сотрудничества с оптовыми покупателями.

Масштабируемая технология

Мультилэндинг предусматривает варианты от страниц с изменяемым по поисковому запросу заголовком, до генерируемых по сложному алгоритму, учитывающему множество параметров. Владелец лэндинга способен своими силами реализовать простейшие механизмы, взяв за основу статичную страницу, а позже перейти на комплексные решения, генерирующие релевантные наборы элементов. Такой мультилэндинг — гибкий инструмент продаж, расширяющий аудиторию и повышающий конверсию.

2015   инфостиль   копирайт   тестовое задание

Рерайт №1. Синоптики дают добро!

Начну с простого, с рерайта новости Вконтакте. Вот сообщение знакомых воздухоплавателей:

Федерация Воздухоплавания

Забиваем в Главред, получаем оценку в 7,1. Есть над чем поработать. Сделаем текст компактным, бодрым и запоминающимся, не растеряв по дороге смысл.

Разберем по предложениям

Информация для обладателей подарочных сертификатов, а также для тех, кто давно хотел полетать, но ждал подходящего момента.

Предложение сложное, но сообщает только что эта новость для обладателей сертификатов и любителей полетать. Логично, что читатель, подписанный на новости страницы, входит в их число. Для заголовка предложение неинформативно и не привлекает внимания. В заголовок вынесем главную мысль, о которой ниже.

Друзья, момент настал: по прогнозам синоптиков с понедельника в Республике Башкортостан устанавливается стабильная спокойная погода, приходит так называемое бабье лето!

Главная мысль: ожидаем хорошую погоду, которая простоит неделю-полторы, успеем полетать. Перефразируем с долей юмора и получим заголовок для новости.

Приглашаем всех на полеты, Вас ждут незабываемые эмоции и красивые пейзажи золотой осени!

Неявный призыв к действию портят штампы «незабываемые эмоции» и «пейзажи золотой осени». Добавим явный призыв, совместив его с номером телефона, чтобы не навязываться лишний раз.

Перепишем

Уберем лишние слова, переставим местами предложения, придумаем заголовок, раскроем подробности. И номер телефона оформим по стандарту.

Синоптики дают добро!
На следующей неделе в Башкортостане установится теплая и ясная погода. Приглашаем обладателей подарочных сертификатов и любителей воздухоплавания. Вас ждут восторг полета и яркие осенние пейзажи!
Записывайтесь по телефону +7 347 266-35-45

Главред оценивает в 10 баллов.

2015   главред   инфостиль   рерайт